سياسة الاسترجاع والاستبدال والإلغاء
سياسة الاسترجاع1:
العود
- يمنح العميل تجربة مجانية للعود علي ان لا يتجاوز 1 جرام .
- عند استخدام اكتر من التجربة المجانية سيتم الغاء حق الاسترجاع.
سياسة الاسترجاع 2:
يشترط في استرجاع الدهن ان تكون تجربته بنقط قليلة علي القماش ولا يتم استرجاع دهن العود في الحالات التالية:
- عدم تعتيق الدهن.
- أن لا يعبأ بأرباع
- أن لا يخلط بورد أو أي مستخلص آخر.
- عدم تبديل العلب الأصلية.